Xác định KPI Social Media Marketing bằng 05 loại vai trò Fanpage
Bạn đang gặp khó khăn trong việc xác định KPI cho chiến lược Social Media Marketing của mình? Việc hiểu rõ vai trò của fanpage và thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả là chìa khóa để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Bài viết "Xác định KPI Social Media Marketing bằng 05 loại vai trò Fanpage" trên Tipi Marketing cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách xác định các chỉ số KPI phù hợp dựa trên năm vai trò chính của fanpage:
Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness): Đo lường qua số lượt tiếp cận, hiển thị và lượng người theo dõi.
Tương tác và xây dựng cộng đồng (Community Engagement): Đánh giá qua số lượt tương tác, tham gia hoạt động và tần suất trò chuyện.
Hỗ trợ bán hàng (Sales Support): Xem xét số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ fanpage.
Chăm sóc khách hàng (Customer Service): Đo lường qua thời gian phản hồi, mức độ hài lòng và số lượng vấn đề được giải quyết.
Tuyển dụng và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding): Đánh giá qua số lượng ứng viên tiềm năng và mức độ nhận biết thương hiệu tuyển dụng.
Mỗi vai trò đi kèm với các loại nội dung phù hợp và các chỉ số KPI cụ thể, giúp bạn dễ dàng theo dõi và điều chỉnh chiến lược để đạt hiệu quả cao nhất.
Để nắm bắt chi tiết từng bước và áp dụng hiệu quả vào chiến lược của bạn, hãy đọc bài viết đầy đủ tại đây: